Ce ar trebui sa faca un vizitator pe un magazin online?

Durata de citire: 3 – 4 minute

Un titlul stupid ptr cei mai multi, raspunsul e simplu: sa cumpere. Cred ca asta ar fi raspunsul ideal pe care multi l-ar oferi, toti stim de ce ajung vizitatorii pe un magazin online. Probabil pe un magazin offline, el ar trebui sa probeze, sa atinga, sa se sfatuiasca sau sa ceara informatii si sa cumpere.

Pe cat de stupida cam pe atat de interesanta intrebarea, ptr ca un vizitator nu ajunge pe site doar ca sa cumpere. Asteptarile noastre tin de a cumpara, ale vizitatorilor nu tin tot timpul de a cumpara produse …

Multi vin doar sa compare preturi, altii din inertia accesarii primului rezultat la o cautare, destui pentru ca sint adusi pe site prin diferite alte metode: PPC sau SM.

Tot acest trafic care nu converteste e considerat de multi ca fiind inutil sau un esec al campaniilor pe care le fac. Inutil nu e si voi dezvolta problema. Esec e, ptr ca asa cum veti vedea … vizitatorii care nu cumpara trebuie sa faca ceva pe site.

Un vizitator care nu cumpara ceva pe site ar putea sa:

1. Se inscrie la Newsletter. Trebuie sa stii sa il faci sa se inscrie, motivele pentru care ar face asta ar fi ofertele speciale de pe NL. Nu e domeniul meu de activitate, dar vizitatorii pot fi interesati de newsletter daca li se ofera lucruri care sa le foloseasca (a nu se intelege ca trebuie sa pui tot site-ul in newsletter).

2. Sa ofere usor feedback privind serviciile sau produsele pe care le-au cumparat sau folosit deja. E destul de simplu si instinctiv, un vizitator ce a folosit deja un serviciu sau un produs poate oferi feedback.

Feedback-ul poate fi “preluat” prin diferite optiuni pe site. Voturile date unui produs, comentariile sau chiar deja obisnuita optiune de “Like” de pe Facebook poate fi obtinuta pentru a “stoarce” feedback-ul vizitatorilor. Cel mai usor lucru e sa dai “Like” la un produs, nu necesita nici un efort. E deajuns sa pui o optiune de “Like” pe produse si o sa acaperezi tot ce inseamna feedback pozitiv, fara a-l include pe cel negativ.

Acest feedback poate fi folosit pentru a influenta mai departe alti vizitatori cu intentie slaba de cumparare. “Cele mai vandute produse”, “cele mai apreciate produse”, “produse ce au cel mai bun feedback”, “ultimile produse apreciate pe site” sint sectiuni ce nu ar trebui sa lipseasca din magazinele online.

3. Sa ofere informatii despre ei. Optiunile de monitorizare si tracking a vizitatorilor nu ofera (in Romania cel putin) informatii despre vizitatori. Aceste informatii trebuiesc “culese” de la vizitatori. Cati ani au, de ce sex, ce situatie financiara au, ce nivel de educatie, oricare alt tip de informatii ce ar face mai clara tipologia vizitatorilor.

E simplu sa creezi un chestionar cu un set de intrebari de genul acesta. Oamenii vor oferi raspunsuri, nu uitati ca e foarte usor si interesant sa raspunsi la un simplu chestionar. Multi dintrei ei vor sa dea aceste informatii, trebuie doar gasita calea prin care ele sa fie “culese”.

Nu e nevoie sa le intrerupi activitatea cu popup-uri pentru a raspunde la o intrebare sau un set de intrebari. Intreruperea unei activitati enerveaza, oamenii nu au venit in mod special sa voteze si nici nu apreciaza astfel de actiuni. O simpla sectiune in site cu optiuni de votare e mai mult decat necesar.

Rostul acestor metode e sa implice vizitatorii in a face “ceva” pe site, orice ar putea sa ofere feedback sau informatii despre preferintele lor. Aceste preferinte pot fi folosite in scop comercial pentru alti vizitatori.

Ce alte informatii am putea “colecta” de la vizitatorii unui magazin online?

Poti citi articolele si urmarind RSS feed-ul site-ului. Multumesc de vizita!

Articole asemanatoare: Relevanta cautarilor interne intr-un magazin online Durata de citire: 3 – 5 minute Cautarile si modul cum sint ele facute au efect asupra deciziei de cumparare a vizitatorilor. Ca sint cautari pe motoare de cautare sau cautari interne in site-ul propriu, ambele suporta un comportament asemanator:...Descrierile de produse – un factor decisiv in conversie? Durata de citire: 3 – 4 minute Initial e un post pe care as fi vrut sa il scriu pe un alt blog pe care mai scriu, pur si simplu pentru ca e vorba de continut. Apoi m-am gandit ca...

View the original article here

Ce ar trebui sa faca un vizitator pe un magazin online?

Durata de citire: 3 – 4 minute

Un titlul stupid ptr cei mai multi, raspunsul e simplu: sa cumpere. Cred ca asta ar fi raspunsul ideal pe care multi l-ar oferi, toti stim de ce ajung vizitatorii pe un magazin online. Probabil pe un magazin offline, el ar trebui sa probeze, sa atinga, sa se sfatuiasca sau sa ceara informatii si sa cumpere.

Pe cat de stupida cam pe atat de interesanta intrebarea, ptr ca un vizitator nu ajunge pe site doar ca sa cumpere. Asteptarile noastre tin de a cumpara, ale vizitatorilor nu tin tot timpul de a cumpara produse …

Multi vin doar sa compare preturi, altii din inertia accesarii primului rezultat la o cautare, destui pentru ca sint adusi pe site prin diferite alte metode: PPC sau SM.

Tot acest trafic care nu converteste e considerat de multi ca fiind inutil sau un esec al campaniilor pe care le fac. Inutil nu e si voi dezvolta problema. Esec e, ptr ca asa cum veti vedea … vizitatorii care nu cumpara trebuie sa faca ceva pe site.

Un vizitator care nu cumpara ceva pe site ar putea sa:

1. Se inscrie la Newsletter. Trebuie sa stii sa il faci sa se inscrie, motivele pentru care ar face asta ar fi ofertele speciale de pe NL. Nu e domeniul meu de activitate, dar vizitatorii pot fi interesati de newsletter daca li se ofera lucruri care sa le foloseasca (a nu se intelege ca trebuie sa pui tot site-ul in newsletter).

2. Sa ofere usor feedback privind serviciile sau produsele pe care le-au cumparat sau folosit deja. E destul de simplu si instinctiv, un vizitator ce a folosit deja un serviciu sau un produs poate oferi feedback.

Feedback-ul poate fi “preluat” prin diferite optiuni pe site. Voturile date unui produs, comentariile sau chiar deja obisnuita optiune de “Like” de pe Facebook poate fi obtinuta pentru a “stoarce” feedback-ul vizitatorilor. Cel mai usor lucru e sa dai “Like” la un produs, nu necesita nici un efort. E deajuns sa pui o optiune de “Like” pe produse si o sa acaperezi tot ce inseamna feedback pozitiv, fara a-l include pe cel negativ.

Acest feedback poate fi folosit pentru a influenta mai departe alti vizitatori cu intentie slaba de cumparare. “Cele mai vandute produse”, “cele mai apreciate produse”, “produse ce au cel mai bun feedback”, “ultimile produse apreciate pe site” sint sectiuni ce nu ar trebui sa lipseasca din magazinele online.

3. Sa ofere informatii despre ei. Optiunile de monitorizare si tracking a vizitatorilor nu ofera (in Romania cel putin) informatii despre vizitatori. Aceste informatii trebuiesc “culese” de la vizitatori. Cati ani au, de ce sex, ce situatie financiara au, ce nivel de educatie, oricare alt tip de informatii ce ar face mai clara tipologia vizitatorilor.

E simplu sa creezi un chestionar cu un set de intrebari de genul acesta. Oamenii vor oferi raspunsuri, nu uitati ca e foarte usor si interesant sa raspunsi la un simplu chestionar. Multi dintrei ei vor sa dea aceste informatii, trebuie doar gasita calea prin care ele sa fie “culese”.

Nu e nevoie sa le intrerupi activitatea cu popup-uri pentru a raspunde la o intrebare sau un set de intrebari. Intreruperea unei activitati enerveaza, oamenii nu au venit in mod special sa voteze si nici nu apreciaza astfel de actiuni. O simpla sectiune in site cu optiuni de votare e mai mult decat necesar.

Rostul acestor metode e sa implice vizitatorii in a face “ceva” pe site, orice ar putea sa ofere feedback sau informatii despre preferintele lor. Aceste preferinte pot fi folosite in scop comercial pentru alti vizitatori.

Ce alte informatii am putea “colecta” de la vizitatorii unui magazin online?

Poti citi articolele si urmarind RSS feed-ul site-ului. Multumesc de vizita!

Articole asemanatoare: Relevanta cautarilor interne intr-un magazin online Durata de citire: 3 – 5 minute Cautarile si modul cum sint ele facute au efect asupra deciziei de cumparare a vizitatorilor. Ca sint cautari pe motoare de cautare sau cautari interne in site-ul propriu, ambele suporta un comportament asemanator:...Descrierile de produse – un factor decisiv in conversie? Durata de citire: 3 – 4 minute Initial e un post pe care as fi vrut sa il scriu pe un alt blog pe care mai scriu, pur si simplu pentru ca e vorba de continut. Apoi m-am gandit ca...

View the original article here

Popularitatea Marketingului Social sau Marketingului mass-media ( Social media Marketing online)

AcasaPopularitatea Marketingului Social sau Marketingului mass-media ( Social media Marketing online)4-12-2009Categoria: Seo Blog Zilnic
Categorie:Re?ea socialaValoarea primara:Profil puternic
Cu 250,000 de milioane de membri Facebook este un site extrem de popular de retele sociale.
Ofera oportunitati de conectare cu clientii dvs. actuali si viitori, prin paginile de fluxuri de stiri, grupuri, cat si prin paginile personale, profesionale ale utilizatorilor site-ului.
Categorie:ComunitateValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateTwitter a devenit rapid o platforma populara pentru consumatori cât si pentru agentiile de publicitate.
Ofera un serviciu de micro-blogging asemanator SMS-ului care este o modalitate foarte buna de conversatie si comunicare în limita a 140 de caractere .
Categorie:Comunitate profesionalaValoarea primara:Profil puternic
LinkedIn este o resursa foarte eficienta de trafic pentru ?i pentru compania dvs.
Pe langa crearea unui profil în care puteti adauga un link direct catre site-ul dvs., puteti utiliza, de asemenea, sec?iunea de grupuri, de evenimente, si de întrebari ?i raspunsuri pentru a va conecta intr-o retea on-line de mare dimensiune.
Categorie:WikiValoarea primara:Profil puternic
Wikipedia este o comunitate activa care îndeparteaza orice articol de promovare sau spam de continut, dar pentru cei care au site-uri de calitate sau site-uri cu continut oficial, wikipedia poate fi un loc minunat unde pute?i sa face?i reclama pentru site-ul dumneavoastra.
Categorie:Re?ea sociala Valoarea primara:Profil puternic
Desi a pierdut mult din cota de piata in fa?a lui Facebook, MySpace ramâne un site foarte important cu trafic foarte mare, care poate fi eficient pentru gasirea poten?ialilor clien?i. 

Categorie:Stiri SocialeValoarea primara:Profil puternic

Apari?ia site-ului dvs. pe pagina de start Digg poate duce la o crestere masiva a traficului.
În functie de profilul afacerii dvs., aceasta realizare poate conduce la o crestere semnificativa a vânzarilor.

Digg poate fi deosebit de eficient pentru bloggerii care scriu în mod regulat si care adauga in siturile lor unelte pentru raspândirea con?inutului articolelor pe Digg.

Categorie:VideoValoarea primara:Profil puternic
Un videoclip de calitate cu titlu explicit, poate avea un impact viral enorm pentru brand-ul dvs, mai ales daca videoclip-ul ajunge pe paginile cele mai vizitate ale site-ului YouTube.
Exista, de asemenea, numeroase alte modalitati de optimizare, dar venind cu un concept interesant pentru titlu, pentru etichetare, precum si o imagine în miniatura, ar trebui sa fie suficient pentru o vizibilitate destul de buna pe YouTube.
O noua implementare in serviciile YouTube este subtitrarea. Daca pe langa fi?ierul video include?i ?i subtitrarea acestuia, vizibilitatea viodeoclip-ului va fi net superioara, Google având posibilitatea de indexare a con?inutului fi?ierului video.
 
Categorie:BookmarkValoarea primara:Profil puternic
StumbleUpon este un serviciu de bookmarking care ar putea sa extinda vizibilitatea site-ului dvs din punct de vedere demografic.
 
Categorie:Stiri SocialeValoarea primara:Link directDaca aveti un articol interesant,  un fisier video, o imagine, sau orice altceva, trimite?i un articol catre Reddit, cu un titlu interesant iar rezultatl va fi traficul semnificativ de pe paginile Reddit.
 
Categorie:Review-uriValoarea primara:Profil puternicDesi aveti posibilitatea sa promova?i aproape orice afacere locala pe Yelp, printre cele mai mari oportunitati este cea a proprietarilor de restaurante. Un profil puternic, imagini explicite, precum si reviziile pozitive pot oferi un nivel de trafic semnificativ site-ului dvs.
 
Categorie:Stiri Sociale / TaggingValoarea primara:Profil puternicUtilizarea Delicious este un proces de marketing manual, dar în cazul în care produsul pe care îl promova?i se adreseaza tinerilor, folosirea re?elei sociale poate fi o modalitate eficienta de trafic.
 
Categorie:Re?ea socialaValoarea primara:Link directPentru artisti, fotografi, sau directori de imagine, Deviant Art este un loc foarte bun pentru  crearea unui profil,  in vederea prezentarii lucrarilor artistice si cresterea vizibilitatii online a site-ului dvs. prin link direct.
 
Categorie:Stiri SocialeValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitatePrin promovarea pe YahooBuzz cu ajutorul unei retele puternice de prieteni, articolele cu titluri interesante si subiecte populare pot genera trafic numeros pentru site-ul dvs. Pentru o eficienta maxima, este important sa participa?i la activitatea de "Buzz" si în mod activ la dezvoltarea retelei. Membrii activi cu retelele mari de prieteni au cele mai bune rezultate pe Yahoo Buzz.
Categorie:Stiri SocialeValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateCompania Y Combinator a investit în Reddit, Scribd, Posterous si in numeroase alte site-uri, dar Hacker News este cel mai important si ofera informa?iile cele mai utile despre tehnologia re?elelor sociale. În mod special, site-urile care promoveaza tehnologia, care folosesc frecvent sistemul ?i care au con?inut de calitate pot beneficia de trafic substantial prin link direct .
 
Categorie:Stiri SocialeValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateNewsvine este un site ce con?ine atât stiri locale cât ?i ?tiri primite de la utilizatori, astfel încat fiecare subiect este tratat intr-o maniera exhaustiva. Pentru o buna promovare este deosebit de important sa introduce?i articolele in categoria corespunzatoare precum ?i sa incarcati imagini de înalta rezolutie.
 
Categorie:Social TaggingValoarea primara:Profil puternic
Având în vedere volumul mare de trafic, Technorati este o optiune viabila pentru marketing-ul online al blog-urilor din România.
 
Categorie:Social PublishingValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateScribd este un instrument foarte eficient, utilizat de cei care scriu documente, ebook-uri, sau alte tipuri de continut. Un cont gratuit pe Scribd va ofera posibilitatea de a salva documentele în numeroase tipuri de fisiere, si poate fi un excelent instrument de marketing pentru compania dvs. Mare aten?ie la con?inutul plagiat.
 
Categorie:StiriValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateArticolele prezentate pe Techmeme sunt alese ?i afi?ate pe baza unor algoritmi matematici complica?i dar exista o mare oportunitate de publicare a articolelor dvs pe Techteme folosind Twitter si folosind site-ul dvs. pentru a trimite vizite pe Techmeme.
 
Categorie:Prezentare Valoarea primara:Profil puternicEvenimentele si grupurile sunt caile de expunere publice pe site-ul SlideShare. Un titlu strategic al prezentarilor dvs. poate fi un plus în rela?iile cu clientii.
Categorie:ComunitateValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateExpunerea pe liste de cumparaturi publice poate duce la cresterea vânzarilor. Kaboodle permite creearea listelor de cumparaturi publice, promovân în acela?i timp ?i produsele.
 
Categorie:Review-urile consumatorilorValoarea primara:Profil puternicPromova?i un produs ?i/sau un brand? Epinions este un site cu review-uri de la consumatori. Este locul ideal pentru promovarea produselor ?i brand-ului firmei dvs. Pute?i crea un profil puternic care poate genera mult trafic si vânzari pentru compania dvs.
 
Categorie:Filantropie/CaritateValoarea primara:Link directCare 2 este un site social pentru companiile si organizatiile care sunt specializate în probleme de sanatate ?i probleme de mediu.Site-urile înscrise sunt bombardate in mod agresiv cu email-uri, dar beneficiaza de link direct ?i transfer de page rank. Sugestia noastra este sa va înscrie?i cu un e-mail special creat pentru spam.
 
Categorie:ComunitateValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitateArticole cele mai promovate pe Fark sunt cele amuzante, extraordinare, senza?ionale sau chiar cele stupide. Fark este un soi de OTV. Pentru rezultate bune, este important sa fi?i respectat în comunitatea Fark înaintea trimiterii unui nou site.
 
Categorie:Continut de la editoriValoarea primara:Promoveaza link-ul
Con?inut de calitate Pute?i inscrie site-ul dvs. in directorul Adobe iar obtinerea titlului de "site-ul zilei" poate fi o modalitate foarte buna de trafic. Este totu?i destul de greu de ob?inut acest record.
 
Categorie:ComunitateValoarea primara:Profil puternicPe langa detalii despre filme, agenti, actori, publicisti si alte informa?ii din industria de divertisment, puteti utiliza IMDB pentru a posta CV-uri cu link-uri directe catre site-urile dvs.

View the original article here

Relevanta cautarilor interne intr-un magazin online

Durata de citire: 3 – 5 minute

Cautarile si modul cum sint ele facute au efect asupra deciziei de cumparare a vizitatorilor. Ca sint cautari pe motoare de cautare sau cautari interne in site-ul propriu, ambele suporta un comportament asemanator: oamenii cauta dupa cuvinte cheie si vor sa li se returneze rezultate relevante dupa ceea ce au cautat.

Rezultatele relevante returnate sint semnale de alegere si decizie asupra unui produs.

Din punct de vedere comportamental sintem dezamagiti, de cele mai multe ori, cand rezultatele primite la o cautare nu coincid cu intentia avuta prin cautari. Irelevanta rezultatelor impune o reformulare a cautarii, oamenii sint fortati sa “gandeasca” noi cautari, cautari detaliate, cautari specifice.

De cele mai multe ori, vizitatorii nu obisnuiesc sa caute folosind cuvinte cheie specifice sau detaliate. Obisnuim sa folosim cuvinte cheie generale, asta pentru ca vrem sa vedem ofertele returnate. Multi vizitatori nu sint decisi cand vine vorba de detalii privind produsul dorit, ei stiu ca vor “ceva”. Daca acel ceva e “ieftin si bun”, vizitatorul (general) are sanse sa devina client.

Problema apare la unele magazine online care nu ofera rezultate relevante dupa cautari. Relevanta ar fi exprimata prin returnarea unor rezultate exacte (asa cum exista targetarea din Adwords) dupa formularile facute.

Exista un procent de vizitatori care stiu sa caute si stiu ce vor…sa speram ca la cautarile lor oferiti rezultate relevante…altfel pierdeti niste clienti sigur.

Luam vechiul exemplu de cautare pe care l-am mai dat aici pe blog si anume: “laptop”.

Pe unele magazine online, la cautarea “Laptop” se returneaza produse precum: “baterie laptop”, “husa laptop”, “acumulatori laptop”, “cablu laptop”, “cablu de incarcator laptop”, “geanta laptop”, “protectie ecran laptop”, “camera web pentru laptop”, “cooler laptop”.

Ok, intrebarea fireasca e: Asta am cautat? Asta ar fi trebuit sa imi returneze (aka recomande) motorul de cautare al unui magazin online?

Raspunsul e, evident: Nu, am cautat un laptop, ca daca vroiam un alt produs il cautam eu!

Unele magazine online (romanesti) duc in eroare si isi dezamagesc vizitatorii afisand, la cautarile interne, mesaje de incredere, precum: cautarea “laptop” > rezultat returnat “servetele curatare laptop” = Relevanta: 100%

Si ca sa fim cat de cat relevanti si concisi, am urcat si niste imagini ca mostra.

Acum, stiu sigur ca unii dintre cei care au devenit mostre pe blogul asta se crizeaza. Probabil vor dori sa imi spuna unele lucruri, totusi ar trebui sa acceptati ca pe cat de buni sinteti la marketing, awareness, design, vanzari etc, unele lucruri va scapa. Si e normal sa va scape, nu sinteti interesati de optimizarea conversiei pe propriul site prin propriile forte sau nu v-ati gandit la chestiunile anterioare. Sau nu stiti cum sa rezolvati o astfel de problema.

Luati acest articol ca un feedback pozitiv, indreptati lucrurile, angajati oameni specializati pe anumite lucruri, acceptati ideea ca mai aveti de lucru … asta daca tot cheltuiti bani pe aducerea vizitatorilor si tranformarea lor in clienti.

View the original article here

Discover the revolutionary strategies to instantly drive unlimited traffic to your websites by exploiting proven traffic magnets! Dominate your market instantly! Affiliates: www.the-web-traffic-evolution.com/affiliates.html

Check it out!